OMRA SUR MESURE

Nous donnons à votre devis toute son importance et tout le temps nécessaire afin de l’établir avec précision et au meilleur rapport qualité-prix.

Comment prépare-t-on votre devis ?

Étape 1: Réception de la demande
Dès validation de votre paiement en ligne, le service client reçoit une notification de demande de devis avec le détail de vos choix. Aussitôt, un conseiller chargé du suivi de votre demande procède à la création informatique de votre compte dans notre système. Parallèlement, une fiche de suivi sera établie.

Étape 2: Réservation du vol
Sur la base de votre choix des dates, votre chargé de suivi prend contact avec le service billetterie afin de chercher le billet d’avion le moins cher. Une fois votre billet trouvé, une option sera mise sur le vol et ce dernier sera réservé provisoirement (la durée de l’option est définie par la compagnie aérienne).

Étape 3: Réservation des hôtels
Après validation du vol, votre conseiller procède à la sélection de vos hôtels sur la base de vos critères. Il contacte l’Arabie Saoudite pour s’assurer de la disponibilité des chambres. Si la disponibilité est bonne. Il met une option (pré-réservation) sur les chambres demandées.

Étape 4: Bouclage des transferts internes
Sur la base des horaires des vols et des check-in/Check-out des hôtels, votre conseiller défini votre circuit interne. Il sélectionne les modes de transport adéquats pour lesquels vous avez préalablement opté (voiture privée, autobus, avion) ensuite il contacte nos partenaires saoudiens afin d’y mettre une option (pré-réservation).

Étape 5: Synthèse et envoi au client
Les informations nécessaires à l’établissement d’un devis précis et pertinent étant disponibles, votre conseiller procède à leur traitement dans notre système de gestion des réservations. Votre devis sera par la suite édité sous format pdf. Il vous sera envoyé par email.